Trenteknologi.com – realme secara resmi meluncurkan layanan WhatsApp realme Support untuk memberikan kemudahan akses bagi para penggunanya di Indonesia. Layanan ini dirancang untuk memudahkan pengguna dalam mendapatkan informasi dan dukungan teknis, serta untuk memperkuat layanan purnajual realme. WhatsApp realme Support dapat diakses setiap hari, Senin hingga Minggu, dari pukul 09.00 hingga 18.00 WIB, termasuk hari libur, melalui nomor +62 855-7467-0572.
Melalui layanan ini, pengguna realme dapat memperoleh berbagai informasi yang mereka butuhkan, seperti konsultasi mengenai produk yang sesuai dengan preferensi mereka, cara melakukan pembelian, informasi tentang perbaikan produk, penyampaian keluhan, dan dukungan teknis lainnya. Dengan adanya layanan ini, realme bertujuan untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi para penggunanya, sehingga mereka dapat mendapatkan bantuan kapan saja dan di mana saja.
Ellen Zhou, Marketing Director realme Indonesia, menyatakan, “Kenyamanan dan pengalaman pengguna selalu menjadi fokus utama kami dalam menghadirkan berbagai produk dan layanan terbaik, khususnya bagi para pengguna di Indonesia. Melalui layanan terbaru pada platform WhatsApp ini, kami ingin mendorong kemudahan bagi para pengguna dalam mengakses berbagai layanan yang kami sediakan, mulai dari konsultasi mengenai produk terbaru hingga layanan purnajual, yang kini dapat dilakukan dengan mudah di mana saja dan kapan saja.”
Layanan WhatsApp realme Support melengkapi berbagai saluran layanan yang sudah tersedia bagi pengguna realme di Indonesia. Selain WhatsApp, realme juga menyediakan layanan hotline melalui nomor (021) 3002 0666, dukungan via chat di situs web resmi realme Indonesia, dan dukungan via e-mail.
Bagi pengguna yang lebih suka berkunjung langsung ke pusat layanan, realme telah membuka realme Service Center di 45 titik di seluruh Indonesia. Jumlah ini terus bertambah sebagai bagian dari komitmen realme untuk semakin dekat dengan penggunanya, terutama anak muda. Di realme Service Center, pengguna dapat berkonsultasi, melakukan perbaikan, atau memperoleh dukungan purnajual lainnya.
realme juga mengadakan realme Service Day secara rutin pada setiap tanggal 16 hingga 18 di setiap bulannya. Dalam acara ini, pengguna dapat menikmati berbagai promosi dan diskon menarik, termasuk diskon untuk pembelian aksesoris, sparepart, dan layanan realme Care+ untuk proteksi smartphone. Selain itu, realme juga menawarkan layanan konsultasi gratis, perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis dari/ke alamat pengguna, hingga gratis biaya servis di luar masa garansi*.
Untuk informasi lebih lanjut tentang realme Exclusive Service Center dan layanan lainnya, pengguna dapat mengunjungi tautan http://bit.ly/realmeservice-id. Dengan berbagai upaya ini, realme menunjukkan komitmennya untuk memberikan layanan terbaik dan mendukung para penggunanya di seluruh Indonesia.