Trenteknologi.com – realme telah mengumumkan layanan purna jual terbaru bagi konsumen di Indonesia, yang meliputi realme Service Day, realme Care, dan layanan hotline (021) 3002 0666.
Menurut Michonne Wang, Marketing Director realme Indonesia, layanan purna jual ini sangat penting karena memberikan kenyamanan ekstra bagi konsumen. “Selain menyediakan layanan baru dalam aspek purna jual, realme juga akan meningkatkan jumlah pusat layanan hingga lebih dari 100 titik dalam 5 tahun mendatang yang akan tersebar di seluruh Indonesia,” ujar Wang dalam keterangan resminya.
realme Service Day
Setiap tanggal 16-18 di setiap bulannya, realme menawarkan diskon 10 persen untuk aksesoris (seperti adapter dan kabel charger, serta tali AIoT). Selain itu, ada diskon hingga 20 persen untuk pembelian realme Care+, hadiah gratis untuk pengguna yang masih dalam masa garansi, dan stiker back cover gratis untuk realme 11 Series.
realme Care
Pengguna dapat memperoleh jaminan perlindungan layar dan perpanjangan garansi dengan memilih layanan yang tersedia. Terdapat dua jenis periode perlindungan, yaitu perlindungan layar dan perpanjangan garansi 6 bulan, atau perlindungan layar dan perpanjangan garansi 12 bulan.
Nomor Hotline
realme juga menyediakan layanan telepon melalui nomor hotline (021) 3002 0666 yang beroperasi setiap hari pukul 09:00-18:00 WIB. Layanan hotline ini merupakan komitmen realme untuk selalu tersedia bagi para pengguna.
Selain ketiga layanan utama di atas, realme juga menawarkan layanan purna jual lainnya seperti konsultasi gratis, perbaikan perangkat lunak gratis, pembersihan perangkat gratis, pengiriman gratis dari/ke alamat pengguna, dan biaya servis gratis di luar masa garansi. Tidak hanya itu, setiap hari juga ada layanan baru yang tersedia, seperti produk cadangan untuk pengguna, dan anti gores gratis untuk realme 11 Pro Series 5G selama masa garansi 12 bulan.
